クリニック経営におけるコアコンピタンスの活用について

株式会社医療経営コンサルティングの阿南です。
弊社では、クリニックや病院など医療機関に特化した集客・集患支援を行っています。

この記事では、「クリニック経営におけるコアコンピタンスの活用」について特集します。

コアコンピタンスとは

コアコンピタンスは経営戦略用語の一つで、「他社が真似できない自社独自の中核となる能力」を意味します。

コアコンピタンスは「強み」と似ていますが、ただの強みとは異なり、コアコンピタンスには3つの特徴があります。それは、「顧客に価値を提供すること」、「他社が真似しにくいこと」、「様々な製品やサービスに応用できる汎用性」です。

コアコンピタンスの例としては、ホンダのエンジン技術やソニーの小型化技術、シャープのディスプレイ技術が挙げられます。これらの技術はそれぞれの企業の中核をなすものであり、多岐にわたる事業で利用されています。また、他社に容易に模倣されることはありません。

このように中核となる能力を保有することで、企業は競争上の優位性を築いています。コアコンピタンスは、企業が長期にわたり繁栄するための基盤となります。 そのため、経営においては自社のコアコンピタンスが何かを理解し、それを計画的に育てていくことが重要です。

コアコンピタンスをクリニック経営に活かす

企業の経営戦略において重要なコアコンピタンスは、クリニック経営にも応用可能です。

自院独自の競争優位を生み出すコアコンピタンスを理解し、他院との差別化を図ることは、患者様に価値を提供し、クリニックの持続的な発展に寄与します。

クリニック経営におけるコアコンピタンスの事例には、以下のような内容が挙げられます。

高度かつ専門的な医療サービスとその実績は、患者様にとって価値があり、他のクリニックでは模倣が困難です。さらに、医療技術によっては診療全体に応用可能です。また、診療医の資格や経歴などによる権威性は、患者様に価値を提供し、他のクリニックでは模倣しにくく、診療全体に波及効果があります。

接客・接遇や大病院に多い地域医療機関との連携関係もコアコンピタンスの一例と言えます。その他、違う視点でいけば集客・集患のノウハウや人材育成といった要素もコアコンピタンスに繋がる可能性があります。

まとめ

この記事では、「クリニック経営におけるコアコンピタンスの活用」について特集しました。

コアコンピタンスは経営戦略用語の一つで、「他社が真似できない自社独自の中核となる能力」を意味します。

企業の経営戦略において重要な「コアコンピタンス」は、クリニック経営にも応用可能です。クリニック経営に活かせるコアコンピタンスの事例には、専門的な医療技術とその実績や診療医の権威性（資格・経歴など）、接客・接遇（ホスピタリティ）、地域医療機関との連携などがあげられます。

自院の競争優位を生み出すコアコンピタンスを理解し、他院と差別化を図ることは、患者様に価値を提供し、クリニックの持続的な発展に貢献します。

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