医療広告ガイドライン｜体験談は掲載可能かどうか！？

クリニックや病院などの医療機関が広告を行う場合、厚生労働省が定めた医療広告ガイドラインを遵守する必要があります。

この医療広告ガイドラインですが、内容が複雑であったり改訂が繰り返し行われていることから、最新の情報を理解するのがやや難しくなっています。

この記事では、医療広告ガイドラインの中でも体験談に関する内容と注意点について特集します。

医療広告ガイドラインにおける体験談の掲載

結論となりますが、医療広告ガイドラインで患者などの体験談を広告掲載することは、原則認められていません。

このように医療広告ガイドラインでは、患者などの体験談は治療に関して誤認を与える可能性があるため医療広告として認められていません。

なお、患者などが自ら掲載する体験談、手記等は医療広告に該当しないため掲載は可能です。また、個人が運営するウェブサイトや口コミサイト、SNSの個人アカウントなどで発信する体験談についても医療広告に該当しないため掲載が可能です。

ただし、医療機関が広告料の支払いなど便宜を図って掲載を依頼している場合は、医療広告として取り扱われます。
そのため体験談の掲載はできません。

限定解除要件を満たした場合、一部の体験談は掲載可能

医療広告ガイドラインで広告掲載が禁止されている「患者などの体験談」ですが、医療広告ガイドラインで定める限定解除要件を満たせば、治療の内容または効果に触れていない体験談であれば掲載が可能です。

掲載可否	掲載例
掲載可	受付から待たずに診察できた。 診察室がキレイだった。 最寄駅から近い。 待合が明るくリラックスできた。
掲載不可	痛みが強いため受診をしましたが、治療を受けて痛みが和らいだ。

医療広告ガイドラインで定める限定解除要件を満たしたとしても、治療効果に関する記載はNGです。この点は注意が必要です。

医療広告ガイドラインで定める体験談の掲載（まとめ）

この記事では、医療広告ガイドラインで定める体験談に関する内容と注意点について解説しました。
最後に記事の内容を下記にまとめます。

ご紹介した内容がご参考になれば幸いです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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